KPI: o que é e qual a importância para sua empresa?

A sua empresa utiliza o KPI?

Para quem não sabe, KPI significa Key Performance Indicator e são indicadores “chave”. Esses indicadores são métricas que quantificam o desempenho da empresa e isso é feito com base nos objetivos já traçados da organização.

Os KPIs podem ser usados em diversas áreas de um negócio, podendo mensurar os níveis de produtividade, lucratividade, competitividade, entre outros.

Já ouviu a frase “o que não é medido não é melhorado”?

Pois bem, os KPIs nas empresas são fundamentais para qualquer negócio crescer, visto que através dos indicadores, é possível avaliar os resultados e compará-los com o que era esperado. Ele é peça essencial para os processos de análise e tomadas de decisão da sua empresa.